- 【MacOS】標準ビューアから接続をしようとしても反応がありません。
- 画面表示の異常や、キーボード/マウス操作が正常に動作しません。
- 遠隔制御中の遅延について
- 遠隔画面ロックができない場合
- 「他のユーザが遠隔制御中...」が表示される場合（エラーコード：48045）
- 遠隔画面がぼやけて見える場合
- 接続先PCのモニターが認識されず、遠隔接続ができない場合
- 遠隔操作中に「rcengmgruex.exe」のエラーメッセージが表示される場合
- 遠隔接続時にAgentPCの解像度が変更される場合
- pingを利用したネットワーク安定性の確認方法
- 接続トラブル（エラーコード：46004）
- 【改善型ビューア】 「接続復旧中...」が表示される場合
- 【Webビューア】 「ポップアップがブロックされました」が表示され、遠隔接続ができません。
- 「ウェブの呼び出し中にエラーが発生しました」が表示される場合
- 「セッションの接続に失敗しました」が表示される場合
- ビューア画面が真っ黒で操作できない場合
- 【Webビューア接続トラブル】 API認証トークンが有効でありません。（エラーコード：45407）
- Windows7 / 8.x / 2012(Server) のPC利用時、「遠隔制御準備中...」画面から接続できません。
- 「public/logにアクセスは拒否されました」が表示される場合
- AgentアイコンがOFF(グレー)の場合
- 遠隔接続が頻繁に切断される場合
- 接続トラブル（エラーコード：46013 / 48028 / 48031 / 90126）
- 接続トラブル（エラーコード：213）
- 接続トラブル（エラーコード：48035）
- 接続トラブル（エラーコード：51714）
- 特殊記号が正常に入力されない場合
- スクリーンキーボードの入力ができない場合
- 接続トラブル（エラーコード：80104）
- ダブルクリックができない場合
- 接続トラブル（エラーコード：Error:-1）