遠隔接続中に点滅、ちらつき等の画面異常が発生する場合は下記をご確認ください。
【接続先側PCにて確認】
・「アプリの色を自動的に管理する」の設定変更
Windows＞設定＞システム＞ディスプレイ＞ディスプレイの詳細設定＞
「ディスプレイ情報」の中に「アプリの色を自動的に管理する」という項目がある場合、オフ(無効化)に設定を変更
・解像度の変更
接続先モニターが解像度4K以上の場合、FulHD(1920*1020)に変更
・HDR設定の変更
Windows＞システム＞ディスプレイ＞HDRが有効な場合はオフに変更
・変換アダプタの使用有無
モニターケーブルが変換アダプタを使用していないか
※変換アダプタはサービス側からの制限はございませんが、画面表示異常が発生してしまう場合がございます。
【ビューア画面設定の変更】
・RXビューア
R:＞制御＞制御モード＞グラフィックモードに変更
R:＞画面＞ハードウェアデコーダ＞OFFに変更
・改善型ビューア
R:＞制御設定＞制御品質や制御モードの設定変更