以下の内容に該当する場合、画面ロック機能が正常にご利用頂けない場合や
画面ロックが一時的に解除される場合がございます。
予めご了承頂きますようお願いいたします。
【 Windows 】
● Windows ログオン画面上で「パスワードリセット」などをクリックすると画面ロックが解除される。
● モニターケーブルが切替器や変換アダプタに接続されていたり、ディスプレイポートに接続している。
● モニタードライバが最新ではない。または搭載されていない。
● Agent PCが仮想環境である。
【 MacOS 】
●OSサインイン画面で遠隔画面ロックが解除される。
【 上記に該当しない場合（Windows） 】
全てのビューア（Webビューア/改善型ビューア/RXビューア）での動作をご確認の上、
以下のログを取得してお問い合わせください。
・ログの取得方法（Windows）
・Dxdiag ログの取得方法