遠隔接続中にWeb会議機能をご利用の際、手元PCのカメラ画面が映らない場合がございます。
下記項目のご確認やご実施をお願いいたします。
■確認事項
・手元PCのカメラが正常にインストールされているか確認します。
・Rsupport Virtual cameraを削除後、再インストールを実施
RXビューア：「R:」>環境設定 > ドライバより仮想カメラドライバをアンインストール後「インストール」
改善型ビューア：ビューア内「R:」>「リモートビデオ・オーディオドライバの削除」>再インストール
・手元PCのカメラを他のアプリケーションが利用していないか確認する
①windowsより「設定」 >「プライバシーとセキュリティ」>「カメラ」を選択
②下記のイメージのようにカメラを使用中のアプリを確認することが可能です。
・接続先PCで起動中のアプリから不要なアプリを終了する
・RemoteViewのビューアプログラムをロックの解除を確認、最小化されている場合は最小化を解除してください。
●カメラが正常に動作するか確認する方法
①windowsより「設定」>「Bluetoothとデバイス」>「カメラ」を選択
②「接続済みカメラ」に利用中のカメラが存在することを確認し該当のカメラを選択 > 正常にカメラが動作していることを確認