接続元・接続先PCがWindows7、Windows8 、Windows Server8 、Windows8.1 、Windows Server2012の場合、
改善型ビューア/RXビューアで遠隔接続を行うと、「遠隔制御準備中です。しばらくお待ちください。」とメッセージが表示され、
接続できない可能性があります。
その際は、以下方法で改善されるかお試しください。
※Windows7、8、8.xは以下の時期にサポート終了済みです。
本OSをご利用の場合はWindows10以上のOSをご利用いただきますようお願いいたします。
・Windows7:2022年 5月 31日にサポート終了となりました。(詳細案内はこちら)
・Windows8/8.x:2023年 1月 31日にサポート終了となりました。(詳細案内はこちら)
① 接続元・遠隔先PCで、以下のURLにある「x86: vc_redist.x86.exe」をダウンロードします。
・vc_redist.x86.exeファイルのダウンロード
② ダウンロードしたexeファイルをインストールします。
③ インストール完了後に再度遠隔接続をお試しください。