Windows7 / 8.x / 2012(Server) のPC利用時、「遠隔制御準備中...」画面から接続できません。

接続元・接続先PCがWindows7、Windows8 、Windows Server8 、Windows8.1 、Windows Server2012の場合、
改善型ビューア/RXビューアで遠隔接続を行うと、「遠隔制御準備中です。しばらくお待ちください。」とメッセージが表示され、
接続できない可能性があります。

その際は、以下方法で改善されるかお試しください。

※Windows7、8、8.xは以下の時期にサポート終了済みです。
   本OSをご利用の場合はWindows10以上のOSをご利用いただきますようお願いいたします。
   ・Windows7:2022年 5月 31日にサポート終了となりました。(詳細案内はこちら
   ・Windows8/8.x:2023年 1月 31日にサポート終了となりました。(詳細案内はこちら



① 接続元・遠隔先PCで、以下のURLにある「x86: vc_redist.x86.exe」をダウンロードします。
     ・vc_redist.x86.exeファイルのダウンロード

mceclip0.png


② ダウンロードしたexeファイルをインストールします。

③ インストール完了後に再度遠隔接続をお試しください。

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