ネットワークが不安定、またはサーバに接続できない場合に表示されるエラーコードです。

下記の内容で改善されるかをお試しください。

■ インターネット周りの確認
インターネットが安定しているかをご確認ください。
Wi-Fi環境の場合は現在のインターネット接続を切断し、再度遠隔接続をお試しください。

■ セキュリティソフトの確認
セキュリティソフトによりRemoteViewサーバがブロックされている可能性があります。
ご利用のセキュリティソフトにリアルタイム監視機能等がありましたら、下記の方法をお試しください。
・一時的にセキュリティソフトを中止してから、再度遠隔接続を行う
・セキュリティソフトに下記除外リストをホワイトリストにご登録ください。
 ※除外リスト:https://help.rview.com/hc/ja/articles/360047699393

■ ファイアウォール、またはプロキシ環境の確認
ネットワーク制限環境(ファイアウォール、またはプロキシ環境)の場合、
RemoteViewサービスがブロックされている可能性があります。
RemoteViewのサーバドメイン・IP一覧の内容を全てホワイトリストに登録し、再度遠隔接続をお試しください。
※RemoteViewサーバドメイン・IP一覧の確認方法:こちら



※RemoteViewサーバー接続状況を確認したい場合、
 RsDoctorツールを利用して現在のサーバー接続状況を確認できます。
 ・RsDoctorツール利用方法:こちら

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