Helpdesk
リクエストを送信
導入前のお客様へ
動作環境、トライアル申請方法、仕様・制限事項
初めてのユーザーガイド
★
無料トライアル利用について
★
RemoteView 用語集
OTSUKA GATE シングルサインオン方法
HENNGE One シングルサインオン方法
Gluegent Gate シングルサインオン方法
Webログイン時のアカウント情報について
「ユーザー管理」 クイックガイド
「制御ツール」について
サービス利用ガイド(Windows to Windows)
サービス利用ガイド(Mobile to PC)
快適にご利用いただくための3つのチェックポイント
動作環境
★
Windowsバージョン別サポート期限
★
動作環境について
【オンプレミス】 EOS/EOLについて
BitlockerやBIOSパスワード設定PCのご利用について
ChromeOSの利用について
JISキーボード対応キー一覧(Windows)
仕様・制限事項
★
ビューアについて
★
サーバードメイン・IP一覧
ファイルは何MBまで転送できますか。
録画機能について
接続先がMacOSの場合、ユーザー切り替え時の動作について
Active Directory環境の利用について
セキュリティソフトの除外項目
複数の遠隔ツールを併用する場合
マルチモニター/マルチビューアの利用可能台数について
高解像度モニターの利用について
Windowsアカウント権限による制限事項
遠隔接続の通信ポートについて
海外からのサービス利用について
仮想環境での利用について
MacOS 10.14以降の端末を操作するための設定
動作環境
ケーブル変換アダプタや切り替えスイッチ等のご使用について
Open Source License
セキュリティポリシー
【セキュリティポリシー】 組織的な情報セキュリティ対策ガイドライン対応状況
【セキュリティポリシー】 社内システム運用ポリシー
【セキュリティポリシー】 クラウドサービス(運用サーバ)の管理
【セキュリティポリシー】 第三者認証と評価
【セキュリティポリシー】 セキュリティ部門・内部統制