RemoteViewのライセンスは、管理ページに登録した接続先PC（操作受ける側）の台数分になります。
遠隔接続を行うためには、接続先PCにAgentプログラムをインストールして、端末を登録する必要があります。
接続先PCの登録方法に関しましては、以下の動画や手順をご参照ください。
① RemoteViewページ（rview.com）にログインします。
② 「PC追加」アイコンをクリックします。
※予めAgentプログラムをダウンロードしてインストールする場合、プログラムを実行して下記③にお進みください。
（左：標準モード、右：シンプルモード）
③ 「Agentインストールファイルをダウンロード」ポップアップの「ダウンロード」ボタンをクリックして、Agentインストールファイル（EXEファイル）をダウンロードします。
④ 上記③でダウンロードしたファイルを実行します。
【トラブルシューティング】
■ 「すでに他のバージョン、または他のユーザーのRemoteView Agentがインストールされています。」のメッセージが表示される
⇒PC登録した既存の情報が残っている場合に表示されます。先に既存の情報をアンインストールする必要があるため、 こちらの「３．Windows設定からAgentプログラムをアンインストールする方法」の②番よりAgent削除を行ってください。
■ 「パソコンを追加するためには、ライセンスが必要です。」のメッセージが表示される
⇒ライセンス数は操作受ける側PCの台数になります。 現在使用可能なライセンス数を全て使用中の場合、不要のPCを削除するかライセンス数を増やしてから再度インストールをお試しください。
・ライセンス数の確認は [環境設定] > [ライセンス詳細] でご確認ください。
・Agentの削除方法に関しましては、こちらをご参照ください。
■「エージェントをインストールするためには必ず管理者（admin）権限が必要です」のメッセージが表示される
⇒WindowsPCにログインの際、一般ユーザ権限でログインしてRemoteViewプログラムをインストールしようとした場合に表示されます。RemoteViewプログラムをインストールするためには、WindowsPCの管理者権限が必要になりますので、一般ユーザーアカウントではなく管理者権限のアカウントでWindowsPCにログイン後、再度インストールをお試しください。
③ 「インストールのご案内」ポップアップが表示されましたら、「次へ」をクリックします。
④ 利用約款を確認後、「同意する」をクリックします。
⑤ パソコンリストに表示するPC名を設定し、次へをクリックします。
※ 変更の必要がなければ、そのまま進んで下さい。
⑥ プロキシサーバーを確認後、「次へ」をクリックします。
※ ご不明な場合は、「自動検出」を選択してください。
⑦ ユーザーパスワードを入力します。(RemoteViewページログイン時のパスワードを入力してください。)
※ドコモリモートデスクトップのユーザーは表示されません。
⑧ 遠隔接続する際に使用する、AgentID/PW(接続用ID/PW）を設定します。
※AgentID/PWの設定ルール
・ID：4～24文字以内の大小英数字。数字のみも入力可能。特殊文字入力不可。
・パスワード：6～24文字以内の大小英数字。数字のみも入力可能。特殊文字入力可能。
IDと同じパスワードは登録不可。
（パスワードに使用できない特殊文字は次の通りです \ /：？ * <> "|＆％+; ' ）
⑨ Agentがインストールされるまで、しばらくお待ちください。
⑩ Agentインストールが終わりましたら「完了」をクリックします。
※「遠隔画面ロック」機能に関しましては、こちらをご参照ください。
⑪ Agentが正常にインストールされると以下のようにアイコンが表示されます。
左）RemoteViewページのパソコンリストに対象PCのアイコンが追加される。
右）接続先PCのデスクトップのタスクトレイ内にAgentアイコンが追加される。
⑫ インストール完了後は、指定のユーザーが利用できるよう必ず割り当て設定を行ってください。
詳細はこちらをご参照ください。
※ Agentインストール後、デスクトップに「RemoteView Agent」アイコンが生成されることがあります。
こちらのアイコンは遠隔接続を行うためのアイコンではありません。
※ RemoteViewサービスをご利用いただくには、外部ネットワークに接続する必要があります。
対象PCのアイコンが灰色になったり、AgentアイコンにX印がつきましたら、接続先PCが外部ネットワークに正常に接続しているのかをご確認ください。
※ オフライン方式で予めダウンロードしたAgentプログラムをインストールした場合、遠隔接続を行うためには「有効化」を行う必要があります。
上記⑪のタスクトレイのAgentアイコンを右クリックし、「有効化」ボタンをクリックしてAgent ID/PWを設定してください。
※作成したアイコン（AgentPC）を、特定のユーザーに表示させる方法はこちらをご参照頂き、該当のユーザーに割り当てを行ってください。