RemoteViewのライセンスは、管理ページに登録した遠隔地PC（操作受ける側）の台数分になります。
遠隔接続を行うためには、遠隔地PCにAgentプログラムをインストールして、端末を登録する必要があります。
遠隔地PCの登録方法に関しましては、以下の動画や手順をご参照ください。
① RemoteViewページ（rview.com）にログインします。
② 「PC追加」アイコンをクリックします。
※予めAgentプログラムをダウンロードしてインストールする場合、プログラムを実行して下記③にお進みください。
（左：標準モード、右：シンプルモード）
③ 「Agentインストールファイルをダウンロード」ポップアップの「ダウンロード」ボタンをクリックして、Agentインストールファイル（EXEファイル）をダウンロードします。
④ 上記③でダウンロードしたファイルを実行します。
【トラブルシューティング】
■ 「すでに他のバージョン、または他のユーザーのRemoteView Agentがインストールされています。」のメッセージが表示される
⇒PC登録した既存の情報が残っている場合に表示されます。先に既存の情報をアンインストールする必要があるため、 こちらの「３．Windows設定からAgentプログラムをアンインストールする方法」の②番よりAgent削除を行ってください。
■ 「パソコンを追加するためには、ライセンスが必要です。」のメッセージが表示される
⇒ライセンス数は操作受ける側PCの台数になります。 現在使用可能なライセンス数を全て使用中の場合、不要のPCを削除するかライセンス数を増やしてから再度インストールをお試しください。
・ライセンス数の確認は [環境設定] > [ライセンス詳細] でご確認ください。
・Agentの削除方法に関しましては、こちらをご参照ください。
■「エージェントをインストールするためには必ず管理者（admin）権限が必要です」のメッセージが表示される
⇒WindowsPCにログインの際、一般ユーザ権限でログインしてRemoteViewプログラムをインストールしようとした場合に表示されます。RemoteViewプログラムをインストールするためには、WindowsPCの管理者権限が必要になりますので、一般ユーザーアカウントではなく管理者権限のアカウントでWindowsPCにログイン後、再度インストールをお試しください。
③ 「インストールのご案内」ポップアップが表示されましたら、「次へ」をクリックします。
④ 利用約款を確認後、「同意する」をクリックします。
⑤ パソコンリストに表示するPC名を設定し、次へをクリックします。
※ 変更の必要がなければ、そのまま進んで下さい。
⑥ プロキシサーバーを確認後、「次へ」をクリックします。
※ ご不明な場合は、「自動検出」を選択してください。
⑦ ユーザーパスワードを入力します。(RemoteViewページログイン時のパスワードを入力してください。)
※ドコモリモートデスクトップのユーザーは表示されません。
⑧ 遠隔接続する際に使用する、接続情報（接続ID/PW）を設定します。
⑨ Agentがインストールされるまで、しばらくお待ちください。
⑩ Agentインストールが終わりましたら「完了」をクリックします。
※「遠隔画面ロック」機能に関しましては、こちらをご参照ください。
⑪ Agentが正常にインストールされると以下のようにアイコンが表示されます。
左）RemoteViewページのパソコンリストに対象PCのアイコンが追加される。
右）遠隔地PCのデスクトップのタスクトレイ内にAgentアイコンが追加される。
※ Agentインストール後、デスクトップに「RemoteView Agent」アイコン
が生成されます。
こちらのアイコンはAgentを再度起動するためのアイコンで、遠隔接続を行うためのアイコンではありません。
※ RemoteViewサービスをご利用いただくには、外部ネットワークに接続する必要があります。
対象PCのアイコンが灰色になったり、AgentアイコンにX印がつきましたら、遠隔地PCが外部ネットワークに正常に接続しているのかをご確認ください。
※ オフライン方式で予めダウンロードしたAgentプログラムをインストールした場合、遠隔接続を行うためには「有効化」を行う必要があります。
上記⑪のタスクトレイのAgentアイコンを右クリックし、「有効化」ボタンをクリックしてAgent ID/PWを設定してください。
※作成したアイコン（AgentPC）を、特定のユーザーに表示させる方法はこちらをご参照頂き、該当のユーザーに割り当てを行ってください。