ログの取得方法一覧です。
■ Windows
・RsDoctorを使用したログ取得方法
https://help.rview.com/hc/ja/articles/360007964574
専用ログ取得ツールにてネットワークチェック及びログの取得ができます。
・手動ログ取得方法
https://help.rview.com/hc/ja/articles/38174347638035
ログ取得ツール(exeファイル)のダウンロードが難しいご環境の場合は上記をご参照ください。
・webビューア利用時
https://help.rview.com/hc/ja/articles/360034729293
webビューア接続時でのログ取得が必要な場合は上記をご確認ください。
・Dxdiag ログの取得方法
https://help.rview.com/hc/ja/articles/4404624847251
・イベントログの取得方法
https://help.rview.com/hc/ja/articles/4404741991187
■ macOS
・RsDoctorを使用したネットワークチェック方法
https://help.rview.com/hc/ja/articles/27319109779731
macOSのRsDoctorはネットワークチェック情報のみ取得が可能となります。
・RXビューア利用時のログ取得方法
https://help.rview.com/hc/ja/articles/27393837293459
RXビューアをご利用の際はRsDoctorに加えて上記の手順でログ取得をお願いいたします。