ご利用環境にてexeファイルのダウンロードが難しい等でRsDoctorを使用したログ取得ができない場合は、
お手数ではございますが手動で下記フォルダ/ファイルを取得いただきログの提供にご協力ください。
【手元PC】
・%temp%\rspxauth.log
・c:\Users\Public\Documents\Rsupport\RVSimpleLauncher\Bin\updatelog
・c:\Users\Public\Documents\Rsupport\Common\RCLog
・c:\Users\Public\Documents\Rsupport\RemoteView\RCLog
・c:\Users\Public\Documents\Rsupport\RemoteView\Log
【接続先PC】
・%temp%\rspxauth.log
・c:\Windows\Temp\rspxauth.log
・c:\Users\Public\Documents\Rsupport\RemoteView\RCLog
・c:\Users\Public\Documents\Rsupport\RemoteView\Log
・c:\Program Files (x86)\RSUPPORT\RemoteView 5.0\Agent\RCSysLog
・c:\Program Files (x86)\RSUPPORT\RemoteView 5.0\Agent\rvagent.log
・c:\Program Files (x86)\RSUPPORT\RemoteView 5.0\Agent\updatelog
・C:\Users\Public\Documents\Rsupport\Common\Log\RXPostEvent