遠隔制御中にマウスずれの事象が発生されましたら、以下の方法をお試しください。
■ 「キーボードドライバー」を「使用しない」に設定
① RemoteViewページ（rview.com）にログインします。
② パソコンリストから該当PCのアイコンをマウス右クリックし、「登録情報」をクリックします。
③ 「Agentオプション > 遠隔制御の機能設定 > キーボードドライバーモード > 使用しない」に設定します。
④「適用」ボタンを押下して設定変更を保存してください。「正常に処理されました」のメッセージが表示されたら完了です。
■ 「遠隔制御中のマウス・キーボード入力のロック」を「使用しない」に設定
① 管理者アカウントでRemoteViewログインページにログインします。
②「環境設定 > 共通・セキュリティ設定 > セキュリティ設定 > 遠隔制御中のマウス・キーボード入力のロック」の「使用しない」を押下してください。
③「適用」ボタンで設定を保存します。
※パスワード入力を求める画面が表示されたら、管理者アカウントのログインパスワードを入れてください。
④「パソコンリスト」タブから設定を変更したいPCアイコンを右クリックし、「登録情報」をクリックしてください。
⑤「Agentオプション > セキュリティ設定 > 遠隔制御中のマウス・キーボード入力のロック」の「使用しない」をクリックします。
⑥「適用」ボタンを押下して設定変更を保存してください。「正常に処理されました」のメッセージが表示されたら完了です。
■ Agent（操作される側）PCのディスプレイ設定を確認
以下のWindowsマウス設定が推奨設定にされていない場合、マウス動作がずれる可能性があります。
「ディスプレイ設定 > 拡大縮小とレイアウト > テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」 を「推奨」に設定してください。
※推奨の設定がない場合、100％に設定してください。
■ Agent（操作される側）PCにマウス・キーボードを直接つなげる
AgentPCにマウス・キーボードが直接つながっていない場合、
RemoteViewの動作保証外となりますので直接繋げてください。