遠隔制御中にマウスずれの事象が発生されましたら、以下の方法をお試しください。

■ 「キーボードドライバー」を「使用しない」に設定
① RemoteViewページ(rview.com)にログインします。
② パソコンリストから該当PCのアイコンをマウス右クリックし、「登録情報」をクリックします。
 mceclip0.png

③ 「Agentオプション > 遠隔制御の機能設定 > キーボードドライバーモード > 使用しない」に設定します。
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④「適用」ボタンを押下して設定変更を保存してください。「正常に処理されました」のメッセージが表示されたら完了です。


■ 「遠隔制御中のマウス・キーボード入力のロック」を「使用しない」に設定
① 管理者アカウントでRemoteViewログインページにログインします。
②「環境設定 > 共通・セキュリティ設定 > セキュリティ設定 > 遠隔制御中のマウス・キーボード入力のロック」の「使用しない」を押下してください。
  ______.png

③「適用」ボタンで設定を保存します。
 ※パスワード入力を求める画面が表示されたら、管理者アカウントのログインパスワードを入れてください。

④「パソコンリスト」タブから設定を変更したいPCアイコンを右クリックし、「登録情報」をクリックしてください。
 mceclip0.png

⑤「Agentオプション > セキュリティ設定 > 遠隔制御中のマウス・キーボード入力のロック」の「使用しない」をクリックします。
  ______2.png

⑥「適用」ボタンを押下して設定変更を保存してください。「正常に処理されました」のメッセージが表示されたら完了です。


■ Agent(操作される側)PCのディスプレイ設定を確認
以下のWindowsマウス設定が推奨設定にされていない場合、マウス動作がずれる可能性があります。
「ディスプレイ設定 > 拡大縮小とレイアウト > テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」 を「推奨」に設定してください。
※推奨の設定がない場合、100%に設定してください。
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■ Agent(操作される側)PCにマウス・キーボードを直接つなげる

AgentPCにマウス・キーボードが直接つながっていない場合、
RemoteViewの動作保証外となりますので直接繋げてください。

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