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トラブルシューティング
リモート接続・制御関連(PC)
遠隔接続終了後、Agent PCの右下に「遠隔接続中」表示が残る場合
以下の方法で改善できます。
Agentトレイアイコン右クリックして、「終了」をクリックします。
その後、スタート>プログラムとファイル検索で「Run RemoteView Agent」実行します。
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標準ビューアから接続をしようとしても反応がありません。(手元PCがmacOSの場合)
画面表示の異常や、キーボード/マウス操作が正常に動作しません。
遠隔制御中の遅延について
遠隔画面ロックができない場合
「他のユーザが遠隔制御中...」が表示される場合(エラーコード:48045)
Web会議機能で手元PCのカメラ画面が黒く映る場合
Web会議機能利用時に音声遅延が発生する
【macOS】キーボード操作ができません。
Agent認証画面にDefaultの文字のみ表示される場合
接続トラブル(エラーコード:10208)
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