1台の接続先PC(Agent)へ複数人で同時にアクセスするための設定・利用手順です。

同時接続を行うユーザーはご自身のアカウントを持っている必要があります。
アカウントをお持ちでない方と同時接続したい場合は「メール招待機能」をご利用ください。


1. 事前設定(管理者アカウント)
Webログイン > [環境設定] > [共通・セキュリティ設定] を開く
[同時接続使用] の設定項目から[全体使用 or Agent設定]を選択して[適用]


2. 利用手順
・1人目:通常通りPCアイコン(青色)をクリックして接続
・2人目:接続中(緑色:左側画像)になっているPCアイコンを、そのままクリックして接続

(左:1人接続中 右:同時接続中)

通常の接続方法はこちらをご確認ください。


3. ご利用上の注意・うまく接続できない場合

【前提条件】 Windowsのみ対応 / RXビューア限定(改善型ビューア・Webビューア不可)
→ビューアについてはこちら

【アカウント】 2人目は別アカウント必須(管理者不可・1人目と同じID不可)
→ユーザーの登録についてはこちら

【アクセス権】 対象PCへの使用者権限(同時接続)が必要
→使用者権限(アクセス権)についてはこちら

【機能制限】 同時接続中はマルチビューア非対応 / 同時接続は手元PCが最大5台まで
→マルチビューア機能についてはこちら

【操作ルール】 同時操作は不可([マウス/キーボード制御] が有効な側のみ操作可能)

【動作環境】 PCや回線状況により操作に遅延が出ることがあります
 


ご参考:手元PC(1台)から複数の接続先PCへ同時に繋ぐ場合

本記事の「1台の接続先PCへ複数人で繋ぐ」とは別に「手元PC(1台)から複数の接続先PCへ同時に繋ぐ」 ことも可能です。

その場合の仕様は以下の通りです。
・ビューアの指定なし:ビューアの種類を問わず接続可能です(※スマホ・タブレット等のモバイル環境は非対応)。
・接続台数は無制限:同時に接続できるPC(接続先)の台数に制限はありません。
・動作についての注意:接続台数が増えるとPCやネットワーク回線に負荷がかかり、画面の遅延等が発生する場合があります。

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