Android 기기로 원격 접속을 할 때, 단말에 화면 잠금이 걸려 있는 경우
아래 사진과 같이 검은 화면 증상이 발생하게 됩니다.
검은 화면 증상이 발생하시는 경우, 아래 조치 방법을 참고하여 주시기 바랍니다.
1. 설정 > 잠금화면 클릭
2. 화면 잠금 방식 선택
3. '사용 안함' 선택
* 위 조치 방법 시행 후에도 동일 증상이 발생하시는 경우
온라인 문의로 사용하고 계신 에이전트/뷰어 OS 정보와 모델명과 함께 회신하여 주시기 바랍니다.