セキュリティソフトのホワイトリスト登録について

Agent環境にウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを導入されている場合、

以下のフォルダ又はプロセスをチェック除外設定してください。

 

1.フォルダ(ファイル)を除外する場合 以下のフォルダ配下のファイルを

      全てチェック除外してください。

C:\Users\Public\Documents\Rsupport\RemoteView\*.*

C:\Program Files (x86)\RSUPPORT\RemoteView 5.0\Agent\*.*

※インストール過程で既定のフォルダ以外を指定した場合、指定したフォルダを除外してください。

 

2.プロセスを除外する場合 以下のプロセスリストをチェック除外してください。

EngineManager.exe

rcuimgru.exe  

rcuimgruex.exe

rcsemgru.exe

rcsemgruex.exe  

rcengmgru.exe

rcengmgruex.exe  

rsautoup.exe

rsautoup_.exe

rvagent.exe

rvagenthelper.exe

rvmonitor.exe

RVMonLock.exe

RvUrlFilter.exe

SessionManager.exe

UIManager.exe

この記事は役に立ちましたか?
2人中0人がこの記事が役に立ったと言っています