"작업 도중 오류가 발생하였습니다" 에러 메세지 출력(에러코드 47011)

에러코드 47011은 비정상적인 연결을 시도할 경우 발생할 수 있는 에러입니다.

 

1. 아이디 확인

1) 아이디에 공백이 있는 경우

2) 대소문자가 혼재된 경우

3) @ 등의 특수 문자가 들어가 있는 경우

 

위의 경우 문제 발생 가능성이 있습니다. 고객님의 아이디를 다시 한 번 확인해주세요.

 

 

2. 에이전트 버전을 확인하신 후 업데이트

원격지 pc관리 > 업데이트 하고자 하는 에이전트 pc 우 클릭 > 제어 도구 모음 > 서비스 재시작 / Agent 업데이트

 

 

에이전트를 설치한 지 오래되었을 경우 업데이트가 정상적으로 이루어지지 않을 수 있습니다.

설치 날짜를 확인하시어 에이전트를 삭제 후 최신 버전으로 재설치 해주시기 바랍니다. 

 

* 에이전트 버전 정보 확인 방법 

 작업 표시줄 Agent 아이콘 > 우 클릭 > About

 

mceclip2.png

 

 

위의 조치 이후에도 계속적인 47011 에러가 발생할 경우 HelpDesk로 연락처와 함께 문의 부탁 드립니다.  

문의 : 온라인 문의 

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