모니터 화면 밝기 조절이 안되는 경우

노트북에서 리모트뷰 이용 시 모니터의 밝기 조절이 안되는 경우가 있습니다.

 

다른 화면 잠금 방식으로 변경 또는 설치 된 모니터 잠금 드라이버를 삭제하여 해결하는 방안을 안내 드립니다.

(* 제공하는 화면 잠금 방식 중 'Monitor Driver'로 사용 할 경우 해당 문제가 발생할 수 있습니다. )

 

 

위 상황에서 조치 방법을 안내 드립니다.

1. 화면 잠금 방식 변경

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원격지 PC(에이전트)에서 "숨겨진 아이콘 표시" 클릭 > "에이전트 아이콘" 마우스 오른쪽 클릭 > "환경 설정" 클릭

 

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환경설정의 [보안설정] 탭 클릭 > "화면잠금 방식설정" 클릭

 

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"Monitor Off" 또는 "Black Layer" 방식 테스트 후 적용

*PC 재부팅 후 화면 밝기를 조절 바랍니다.

 

 

2. Rsupport PnP Driver 삭제

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링크 : Rsupport PnP Monitor 드라이버 삭제 프로그램 다운로드

 

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모니터 잠금 드라이버 삭제 파일 다운로드 후 실행하여 드라이버 삭제

*PC 재부팅 후 화면 밝기를 조절 바랍니다.

 

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