녹화가 되지 않는 경우, 아래의 사항들을 확인해 보시기 바랍니다.
1. 사용 중이신 원격 접속 모드를 확인해 주시기 바랍니다.
녹화 및 자동 녹화 기능은 원격 제어 모드에서만 기능하며, 동영상 제어 모드 및 웹 뷰어 제어에서는 지원하지 않습니다.
2. 원격지PC가 MAC OS인 경우 녹화 기능이 지원되지 않습니다.
3. 녹화 권한이 할당되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
녹화 권한이 할당되어 있지 않을 경우 녹화가 제한됩니다.
*참고 사항
Enterprise 라이선스인 경우 대표 옵션 설정에서 자동 녹화 사용 설정 할 수 있습니다.
