에이전트가 설치된 PC에서 아래의 방법으로 업데이트 진행해 주시기 바랍니다.
수동으로 업데이트하기
최신 버전으로 업데이트 하려면 업데이트를 클릭하세요.
에이전트 재설치 하기
정상적으로 업데이트 되지 않은 경우 에이전트를 재설치 하시기 바랍니다.
자세한 내용은 도움말을 참고해 주세요.
문의하기
위 방법으로 정상적으로 업데이트가 진행되지 않은 경우 아래 정보와 RsDoctor를 이용한
로그 파일을 수집하여 HelpDesk로 문의주시면 로그분석 결과를 제공해 드리겠습니다.
1. Viewer 및 Agent PC의 OS 환경 및 버전정보
2. Viewer PC에 로그인된 계정의 권한
3. 보안 프로그램 설치되어 있을 경우 보안 프로그램명(Viewer PC/Agent PC)
4. RsDoctor를 이용하여 수집된 로그 파일 (링크 : RsDoctor다운로드 및 사용방법)