원격 제어 중 remoteview 클립보드 기능과 호환이 어려운 경우가 있습니다
이 경우 다음과 같이 클립보드 자동 동기화 설정을 "사용 안 함"으로 변경 부탁드립니다.
[클립보드 사용 옵션 변경]
관리자 : 환경설정 > 대표옵션설정 > 공통보안설정 > 클립보드 자동 동기화
설정을 "사용하지 않음" > "사용자설정" , "에이전트 설정"으로 각 사용환경에 위임하도록 설정합니다.
[제어모드 변경]
링크 : 제어모드 변경 안내
[하드웨어 그래픽 가속기능 옵션 변경]
[다른 원격제어 방식 이용]
원격지 PC > 마우스 오른쪽 버튼
문제가 해결되지 않을 경우 아래 정보를 포함하여 HelpDesk로 문의해 주세요.
(1) OS 환경 및 버전정보
(2) 로그인된 계정의 권한
(3) 보안 프로그램 설치되어 있을 경우 보안 프로그램명
(4) RsDoctor를 이용하여 수집된 로그 파일