RemoteViewの操作画面下に「利用中のアカウントのIPアドレス変更が検知されました。詳細は[こちら]をクリックしてください。」というメッセージが表示される場合があります。
■通知が表示される仕組み
前回のログイン時と異なる接続環境(IPアドレス)からログインが行われた場合に、セキュリティ保護の観点から表示される通知です。
メッセージ内の「[こちら]」をクリックすると、直近の接続情報(接続日時・接続IPアドレス・接続国)を確認できます。
■対応手順
1.身に覚えがある場合
以下のような理由でアクセス環境を変更した場合は、そのままご利用いただいて問題ありません。
- 自宅や外出先(カフェ・モバイルWiFi等)からログインした
- プロバイダやルーターの再起動によりIPアドレスが変わった
2.身に覚えがない場合(不正ログインの疑い)
アクセスした記憶がない日時や、見覚えのないIPアドレス・国が表示されている場合は、第三者による不正アクセスの可能性があります。
ただちにWEBログインアカウントのパスワードの変更を行ってください。
パスワード変更手順はこちら
■ご利用時の注意事項
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通知メッセージは消去できません
仕様上、この表示を手動で消すことはできません。そのまま操作を続けていただいて問題ありません。 -
IPアドレスが変更されても利用に影響はありません
IPアドレスが変更された状態でも、RemoteViewの機能は通常通りご利用いただけます。
■関連機能・設定