RemoteViewサービスはCPUの負荷を軽減するためにハードウェアエンコードで画面を表現しています。
GPUの負荷がかかったり、処理する作業とGPUと相性が合わないと、画面が移らない場合があります。
改善のため下記をお試しください。
・ RemoteViewのウェブビューアをお試しください。
ウェブビューアはソフトウェアエンコード方式を利用しています。
・ ノートパソコンでカバーを閉じて利用している場合、カバーを開けて使用すると事象が改善される場合があります。
・ 使用中のアプリケーションがソフトウェアエンコードを対応しているのであればハードウェアエンコードを無効にしてください。
- AutoCADの場合：AutoCADのハードウェアアクセラレーション設定
- Google Chromeの場合：chromeのハードウェアアクセラレーション設定
- Internet Explorerの場合：インターネットオプション設定
- Revitの場合：Revitのハードウェアアクセラレーション設定
- Visual Studioの場合：Visual Studio動作関連トラブルシューティング
- Microsoft Excelの場合
①左上の「ファイル」をクリックします。
②左メニューの一番下、「オプション」をクリックします。
③左メニューの「詳細設定」をクリックし、
表示＞「ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする」にチェックをいれOKボタン
を押してください。
