下記の事項をご確認してください。1.PCの電源が入っているか。2.Agentのトレイアイコンが正常に表示されているか(緑色の歯車のアイコン) 3.上記が問題ない場合はAgentのサービス再開始を行ってから再度ご確認ください。 <サービス再開始方法>rview.comログイン>パソコンリストからPCアイコン右クリック>制御ツール>サービス再開始