리모트뷰는 기본적으로 안정성이 높은 [H.264 (권장)] 코덱을 기본 설정으로 제공하고 있습니다.
다만, 사용 중 [H.265] 코덱으로 변경하셨거나 인텔(Intel) CPU 하드웨어 지원 스펙으로 인해 10세대 이하 사양에서 사용 시 원격 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.
화면 버벅임 현상이 발생한다면 아래 가이드를 참고하여 설정을 점검해 주시기 바랍니다.
리모트뷰 환경설정 최적화 방법
리모트뷰 제어 창 상단의 [환경설정] > [화면] 메뉴에서 조정하면 원격 제어 속도를 개선할 수 있습니다.
영상 코덱이 [H.264 (권장)]로 선택되어 있는지 확인하고, 만약 H.265로 되어 있다면 다시 변경한 후 하단의 [적용]을 누릅니다.
설정 변경 후에도 지연 현상이 지속된다면, 이용 중이신 PC 사양을 확인하신 후 리모트뷰 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.