RemoteView RsDoctor 로그 취득 방법 (Windows PC)

RsDoctor는 리모트뷰 문제 발생 시 오류 내용을 파악 할 수 있게 로그를 수집하는 프로그램입니다.

아래 내용을 참고하여 해당 프로그램 실행 부탁드립니다.

 

1. rview.com에 로그인 후 환경 설정> 다운로드 메뉴로 들어갑니다. 

2. RsDoctor을 다운로드하고 실행합니다.

rs_doctor.png

 

3. "진단 시작"을 클릭합니다.

※ 진단 완료까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 진단이 100 %가 될 때까지 잠시만 기다려주십시오.

 RS_doctor.png

 

4. 진단이 끝나면 "로그 저장"을 클릭하여 로그를 저장합니다.

※ 대상 폴더가 자동으로 열리고 "RSDoctor_ RV_ (일자) .zip"가 선택됩니다.

RS_doctor_____.png

 ※ 오류가 발생한 경우 문제가 발생한 날짜, 시간을 기재하신 후 온라인 문의 등록 부탁 드립니다.

 

링크 : 온라인 문의

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