以下のA、Bのどちらかの事象に当てはまる場合、機器が故障している可能性があります。
※製品仕様上放熱のため底面の放熱版の熱が上がることもありますが、故障ではありませんのでご安心ください。
放熱版の温度が気になる方はスタンドを立ててご利用ください。
機器の故障と判断されましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※無償交換期間は弊社指定の納品日から1年でございます。
（A）RemoteView BOXデバイスの表面にあるLEDランプが動作しない。
（B）RemoteView BOX設定ページに接続できない。
以下の手順でも設定ページに接続できないかをご確認ください。
① RemoteView BOXデバイスにLANケーブルと電源ケーブルを挿し込み、RemoteView BOXデバイスに電源が入り、ネットワークに接続していることを確認します。
② RemoteView BOXと同じネットワークに接続している任意のPCでブラウザを開き、RemoteView BOXページに移動します。
③ RemoteView BOX本体の底面にあるMACアドレスをMACアドレス入力欄に入力し、「検索」ボタンをクリックします。
④ 「接続」ボタンをクリックして以下の「RemoteView BOX 設定サイト」が開かない。