[기본사항]
원격지 PC가 켜져있는 상태에서 리모트뷰 서비스가 실행되어 있어야지 연결 및 제어가 가능합니다
원격지 PC가 꺼져 있을 경우
1. 에이전트 오른쪽 마우스 클릭 혹은 에이전트 아이콘 내 메뉴 버튼 클릭 후 >
연결 확인 (새로고침) 클릭 후 상태 확인
2. 1번으로 해결 불가할 경우 (off) 아래 동영상을 참고하시어 에이전트 로그인을 부탁 드립니다.
[제어를 하는 컴퓨터 (뷰어)]
1. 리모트뷰 홈페이지(www.rview.com) 접속 후 회원가입한 계정으로 로그인
※ 대표아이디, 사용자아이디, 비밀번호 모두 입력
2. Simple Launcher 설치 클릭 > 브라우저 하단 '실행' 버튼 클릭
[Chrome 브라우저] [Edge 브라우저]
3. Simple Launcher 설치 완료 메시지 X표시 클릭
4. 원격제어를 받는 (에이전트) PC 아이콘 마우스 오른쪽 버튼 클릭> 원격제어
(3가지 제어모드 사용 후 pc 환경에 맞는 제어 방법을 사용 부탁 드립니다)
6. 접근계정 정보 입력 후 에이전트 아이콘이 초록색으로 변하며 원격제어 중으로 변합니다.
원격제어 시 각각 다른 원격지 PC를 하나의 PC에서 동시에 여러 창을 띄워서 보실 수 있습니다.
이러한 경우 고객님의 컴퓨터 환경과 네트워크 환경에 따라 동시에 띄울 수 있는 뷰어 창의 수가 달라질 수 있습니다.
일반적으로 많이 문의를 주시는 2~3대의 PC를 동시에 여러 창을 띄워서 보는 것은 리모트 뷰 권장 사양에 부합하는 PC와 네트워크 환경을 이용하실 경우 무리 없이 이용이 가능합니다.