리모트뷰 고객님께서는 OS 업데이트 전 Agent(제어 당하는 PC)에 아래와 같은 설정을 하셔야 정상적인 에이전트 원격제어가 가능합니다.
- 손쉬운 사용 접근 관련 메시지가 표시되거나, 제어가 안되신다면 아래의 설정이 필요합니다.
*뷰어(제어하는 측) Mac PC에서는 해당되지 않습니다.
[설정방법]
(1) 시스템 환경설정
(2) 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 로 이동
(3) 자물쇠를 클릭하여 인증하고 해제
(4) RcEngMgr 체크 및 PrviacyAccessibilityEngine 등록 완료
- RV아이콘이 있는 RcEngMgr을 선택하셔야 합니다.
이제 정상적으로 에이전트 실행이 가능합니다.
혹시 RcEngMgr 앱이 보이지 않는다면 이렇게 설정 해주세요
(1) 추가(+) 버튼을 클릭합니다.
(2) 상단 디스크 아이콘 클릭
(3) 라이브러리 > Application Support > Rsupport > RemoteView > RcEngMgr 를 열어주세요.
(4) RcEngMgr 체크 밑 등록 완료
MacOS 에서도 빠르고 안정적인 리모트뷰 원격제어를 경험하시길 바랍니다.