[환불 접수 페이지]
환불 요청 시 아래 페이지에서 접수 부탁드립니다.
링크 : https://www.rsupport.com/ko-kr/refund/
[참고 내용]
1. 결제 취소
7일 이내의 결제 건에 대해서만 가능합니다.
[결제 취소 시 필요한 공통 정보]
ID , 성함 , 결제 일시, 결제 금액, 환불 요청 사유
[결제수단 별 취소처리 방법 안내]
가상계좌
- 바로 결제 취소가 어려우며 7일 이내 건은 환불 처리, 환불 받을 통장 사본 첨부
* 통장 사본 수신 후 영업일 기준 5~7일 이내 처리
계좌이체
- 당일 거래 건에 한하여 바로 결제 취소 처리 가능
- 그 외 7일 이내 건은 환불 처리, 환불 받을 통장 사본 첨부
* 통장 사본 수신 후 영업일 기준 5~7일 이내 처리
신용카드
- 7일 이내 거래 건에 대해 취소
휴대폰
- 7일 이내 거래 건에 대해 취소
*결제 월이 변경된 경우 가상 계좌와 동일 절차 (예시 : 11/30일 결제 후 12/1일 결제 취소 처리 할 경우)
2. 환불
리모트뷰에서는 ‘고객의 단순 변심 발생 시 중도해지 및 환불 불가 정책’을 시행하고 있습니다.
“이용자”가 지불한 요금은 계약 후 7일이 초과했을 때 “회사”의 귀책사유로 발생한 계약 해지의 경우를 제외하고 환불 되지 않습니다.
[환불 정책]
환불이 가능 할 경우, 일할로 계산한 금액의 20%를 제외한 금액이 환불 됩니다.
총 라이선스 구매 금액 - (사용금액(일할 계산) + 남은 금액의 20%)
더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다
감사합니다.