Enterprise 라이선스 사용자의 계정 정보 찾기

Enterprise 라이선스 이용자는 대표ID, 사용자ID, 비밀번호를 모두 입력하셔야 로그인이 가능합니다. 

대표 ID, 사용자 ID, 비밀번호 모두 정상적으로 입력하셨는지 확인 부탁드립니다.

 

mceclip0.png

1. 무료체험의 경우 더 많은 기능 사용 할 수 있게 Enterprise버전으로 자동 가입되어있습니다.

 

2. 대표 및 사용자 ID 입력 후 로그인 진행 시에도 정상적 로그인이 안될 경우,
위 그림과 같이 아이디/비밀번호 찾기를 클릭하시면 됩니다.

 

mceclip1.png

1)  가입 시 작성한 이메일 주소를 적고 다음 단계로 넘어갑니다.

 

mceclip2.png

2)  가입 시 작성하신 메일로 조회 되는 제품 종류, 대표ID/사용자ID, 그리고 가입일을 조회할 수 있습니다.

 

mceclip3.png

3)  계정 선택 후 발송 클릭 시, 메일로 위와 같이 임시 비밀번호가 발송됩니다.

 

 

아이디/비밀번호 찾기에서 이메일로 아이디가 조회가 안될 시, cs@rsupport.com로 등록하셨을때 사용하셨던 이메일 또는 가입 시 등록하신 ID정보를 보내주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

 

Enterprise 관리자/매니저가 아닌 사용자의 경우, 계정 정보에 대하여 해당 관리자 또는 매니저에게 문의 바랍니다.

도움이 되었습니까?
14명 중 9명이 도움이 되었다고 했습니다.