平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
RemtoeViewサービスのパッチ作業を下記の通り予定しております。
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【 作業予定日時 】
■ 2026年02月24日(火) 19:00 ～ 22:00
※作業中、サービス利用時に瞬断や遅延が発生する場合がございます。
【 作業内容 】
■ チャットボット廃止
【背景】
ブラウザの検索精度向上により、従来のチャットボットを介さずとも迅速にHelpdesk記事へ到達可能となったため、本サービスを終了し検索窓での情報提供へ一本化いたします。
今後はブラウザ等の検索機能を直接ご活用いただくことで、より最新かつ広範な情報をスムーズに取得いただけます。
■ 一部環境にてWindows to Macの接続が正常に行えない事象の改善（2026.2.24 追加）
【 更新対象 】
MacOS Agent モジュール v8.3.2.4
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皆様のご理解とご協力のほど何卒宜しくお願いいたします。
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登録日：2026.02.18
修正日：2026.02.24