11月1日パッチ後、サービスページにアクセスできない事象について

平素より大変お世話になっております。RSUPPORTでございます。

昨日(11月1日)行いましたRemoteViewパッチ作業以後、
一部のお客様より以下の連絡を頂きました。

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【事象】
・rview.comサイトに接続すると"お探しのページが見つかりませんでした。"と表示される。

【原因】
・ブラウザのキャッシュに古いページ情報が残っている。

【改善方法】
・ブラウザのキャッシュを削除し、ブラウザを再起動する。
(ブラウザのキャッシュを削除する方法:https://help.rview.com/hc/ja/articles/360047955653

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上記の改善方法で改善されない場合、ヘルプデスクまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様にご不便・ご迷惑をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。

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