平素より大変お世話になっております。RSUPPORTでございます。

一部のお客様に下記の事象が発生しましたが現在は正常にご利用頂けます。

サービス利用にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

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【不具合①】
 ・事象:遠隔接続ができず40999エラーメッセージが表示される
 ・発生日時:2021年1月16日(土)01:00 ~ 2021年1月16日(土)10:30

【不具合②】
 ・事象:通常ビューアと改善型ビューアでファイル送受信メニューが表示されない
 ・発生日時:2021年1月14日(木)アップデート作業以降 ~ 2021年1月18日(月)19:30

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今後もよりよいサービスの向上に努めてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

 

(登録日:2021/01/18)

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