- 웹 브라우저 화면이 하얗게 보입니다
- '원격 화면 잠금'이 동작하지 않는 경우
- supporteru.exe 에러 발생시 조치 방법
- "작업 도중 오류가 발생하였습니다" 에러 메세지 출력(에러코드 47011)
- 원격 데스크톱(RDP) 연결 시 정상 동작을 안 하는 경우
- 'Agent OS가 웹뷰어를 지원하지 않습니다' (에러코드 45408)
- 제어모드 전환이 불가한 경우
- 원격지 PC/사용자 관리 메뉴에서 컴퓨터 목록이 보이지 않는 경우
- "다른 사용자가 사용 중" 이라는 메세지가 발생하는 경우
- '웹뷰어' 접속 시 원격지 PC 화면이 어둡게 보이는 경우
- Mobile to Mobilte 터치가 잘 안돼요(Android)
- 키보드의 숫자 0과 쉼표(,)가 입력되지 않은 경우
- 원격 연결이 안되는 경우2(Mac)
- 화면 잠금 상태에서 비밀번호 입력 후 화면 멈춤 현상 (Windows)
- 원격 연결이 안되는 경우 (Mac)
- 예기치 못한 이유로 종료되는 경우 (Mac)
- '웹뷰어' 연결이 끊기는 현상 (에러코드 12001, 89126)
- '웹뷰어' 연결 실패 현상 (에러코드 89121)
- iOS 에러 발생 (에러코드 45407, 70004)
- Mac에서 원격제어를 할 수 없는 경우 (에러코드 51455)
- '웹뷰어' 연결 실패 현상 (에러코드 46013, 48028, 48031)
- 원격 연결 실패 (에러코드 43000)
- '웹뷰어' 접속 시 검은 화면이 출력되는 현상
- 원격 연결이 자주 끊어지는 문제
- 원격제어 중 엑셀에서 '복사' 및 '붙여넣기' 안되는 경우
- "현재 사용 중인 컴퓨터와 동일한 PC는 제어할 수 없습니다." 메세지 출력 (에러코드 19601, 51702)
- 원격 연결 시 아이콘이 작업표시줄에 나타났다 사라지는 현상 (Mac)
- 원격제어 에이전트 실행하는 방법 (MacOS 10.14 Mojave)
- 원격 연결이 실패한 경우
- 마우스 제어가 원활하지 않을 경우