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원격 연결・제어 관련 (PC)

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  • 웹 브라우저 화면이 하얗게 보입니다
  • '원격 화면 잠금'이 동작하지 않는 경우
  • 예기치 못한 에러가 발생 할 경우(에러코드 90515)
  • Shift , Ctrl , Alt 키가 동작을 안하는 경우
  • 원격 이용 중 갑자기 키보드 입력이 되지 않을 경우
  • 윈도우 디펜더 차단 해제하는 방법
  • supporteru.exe 에러 발생시 조치 방법
  • "작업 도중 오류가 발생하였습니다" 에러 메세지 출력(에러코드 47011)
  • 원격 데스크톱(RDP) 연결 시 정상 동작을 안 하는 경우
  • 'Agent OS가 웹뷰어를 지원하지 않습니다' (에러코드 45408)
  • 제어모드 전환이 불가한 경우
  • 원격지 PC/사용자 관리 메뉴에서 컴퓨터 목록이 보이지 않는 경우
  • "다른 사용자가 사용 중" 이라는 메세지가 발생하는 경우 (에러코드 48045)
  • '웹뷰어' 접속 시 원격지 PC 화면이 어둡게 보이는 경우
  • Mobile to Mobile 터치가 잘 안돼요(Android)
  • 키보드의 숫자 0과 쉼표(,)가 입력되지 않은 경우
  • 원격 연결이 안되는 경우2(Mac)
  • 화면 잠금 상태에서 비밀번호 입력 후 화면 멈춤 현상 (Windows)
  • 원격 연결이 안되는 경우 (Mac/맥북)
  • 예기치 못한 이유로 종료되는 경우 (Mac/맥북)
  • '웹뷰어' 연결이 끊기는 현상 (에러코드 12001, 89126, 89128)
  • '웹뷰어' 연결 실패 현상 (에러코드 89121)
  • iOS 에러 발생 (에러코드 45407, 70004)
  • Mac에서 원격제어를 할 수 없는 경우 (에러코드 51455)
  • '웹뷰어' 연결 실패 현상 (에러코드 46013, 48028, 48031)
  • 원격 연결 실패 (에러코드 43000)
  • '웹뷰어' 접속 시 검은 화면이 출력되는 현상
  • 원격 연결이 자주 끊어지는 문제
  • 원격제어 중 엑셀에서 '복사' 및 '붙여넣기' 안되는 경우
  • "현재 사용 중인 컴퓨터와 동일한 PC는 제어할 수 없습니다." 메세지 출력 (에러코드 19601, 51702)
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