IE11에서 결제 시 인증서 오류가 발생한 경우

리모트뷰 사용시 Internet Explorer 11 에서 특정 페이지에서만 인증서 오류가 나타날 때 해결 방안입니다. 아래의 작업 방법을 참고하여 확인 및 진행해보실 것을 권장 드립니다.

 1. 시스템 시간 확인

내 PC 의 날짜 및 시간이 현재 시간과 동일한지 확인합니다.

  1. [제어판 - 시계, 언어 및 국가별 옵션 - 날짜 및 시간]에서 동기화 탭으로 이동합니다.
  2. 설정 변경 버튼을 누르고 인터넷 서버 시간과 동기화에 체크한 상태로 지금 업데이트 버튼을 클릭합니다.

 동기화가 어려운 경우, 수동으로 시간을 변경합니다.

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2. 서버의 인증서 해지 확인 체크 해제

[도구] > [인터넷 옵션] > [고급] 탭 클릭
- '서버의 인증서 해지 확인' 항목을 체크 해제하고 적용 - 확인

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3. [내 컴퓨터]에 있는 파일에서 액티브 콘텐츠가 실행되는 것을 허용 체크

[도구] > [인터넷 옵션] > [고급]

- '[내 컴퓨터]에 있는 파일에서 액티브 콘텐츠가 실행되는 것을 허용'에 체크하고 적용 - 확인

Internet Explorer 를 종료한 후 다시 실행하여 증상을 확인합니다.

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이 때, 하단에 'Internet Explorer 가 이 웹 사이트에서 보안 인증서 오류가 있는 콘텐츠를 표시하지 못하도록 차단했습니다' 메시지와 함께 '내용 표시' 버튼이 나타나면 내용 표시 버튼을 클릭한 후 증상을 확인합니다.

 

[추가 진행 방법] 

Internet Explorer 기본 설정 복원하기

- [도구] > [인터넷 옵션] > [고급] > [원래 대로]

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[참고]

  • Internet Explorer 기본 설정 복구 (개인 설정 삭제 옵션을 사용)
    1. 현재 열려 있는 Internet Explorer 또는 Windows Explorer 창을 모두 닫습니다.
    2. 시작 단추를 클릭하여 Internet Explorer를 엽니다. 검색 상자에 Internet Explorer을 입력한 후 결과로 표시되는 목록에서 Internet Explorer를 클릭합니다.
    3. 도구 단추를 클릭한 다음 인터넷 옵션을 클릭합니다.
    4. 고급 탭을 클릭한 후 원래대로를 클릭합니다.
    5. 검색 기록, 검색 공급자, 바로 연결, 홈 페이지 및 InPrivate 필터링 데이터를 제거하려면 개인 설정 삭제 확인란을 선택합니다.
    6. Internet Explorer 기본 설정 복원 대화 상자에서 원래대로를 클릭합니다.
    7. Internet Explorer가 기본 설정으로 복원되면 닫기를 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
    8. Internet Explorer를 종료합니다. 

    다음 번에 Internet Explorer를 열 때 변경 내용이 적용됩니다.

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