Mac에서 에이전트를 설치 할 수 없는 경우 (에러코드 51402 , 51403)

macOS에서 Agent 설치 할 수 없는 경우, 아래 내용을 확인하시기 바랍니다.

 

1. RemoteViewInstaller 파일을 다시 다운로드 해보십시오.

2. RemoteViewInstaller.zip 파일을 macOS 표준 압축 해제 소프트웨어 인 '아카이브 유틸리티 "를 이용하여 압축을 풉니다. 

mac_zip___.jpeg

※ safari 이외의 브라우저에서 다운로드 한 경우 zip 파일, safari는 압축되지 않은 파일이 다운로드 됩니다.

※ 드물게 macOS의 표준 압축 해제 소프트웨어를 이용하지 않는 경우, 압축 중에 파일을 손상 될 수 있습니다.

 

3. 현재 네트워크가 정상인지 확인하시기 바랍니다.

무선 네트워크를 사용하는 경우 현재의 네트워크를 일단 끊고 다시 연결을 시도해보십시오.

mceclip0.png

 

4. 방화벽이나 프록시 환경 설정에 따라 RemoveView ASP 서비스를 차단하고 있는 경우가 있습니다.

기업의 경우 서버 정보 확인 후 화이트리스트에 등록 요청 드립니다 .

 

링크 : 온라인 문의

 

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