원격 프린터를 설치할 수 없는 경우 확인 방법 ( 0x000003eb )

원격 프린터가 설치 안되는 경우 다음 단계를 시도해보십시오.

  

■ Print Spooler를 다시 시작하여 확인하는 방법

1. 시작 단추를 클릭 한 다음 여기에 입력하고 검색 상자에 "services.msc"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

2. 사용자 계정 컨트롤 팝업이 표시됩니다. "예"를 클릭합니다.

3. "서비스"를 클릭합니다.

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4. 오른쪽 서비스 목록이 표시됩니다.

"이름"열에 표시되어있는 "Print Spooler"를 마우스 오른쪽 단추로

  표시되는 메뉴에서 "속성"을 클릭합니다.

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5. "Print Spooler 속성"이 표시됩니다.  서비스 상태에 따라 다음을 수행합니다.

  • "실행"또는 "시작"으로 표시되는 경우
    "×"버튼을 클릭하여 "Print Spooler"을 닫고 6 단계로 이동합니다.

  • "중지"로 표시되는 경우
    "시작"버튼을 클릭하여 다음 단계로 이동합니다.

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    ※ 「시작」버튼을 클릭 할 수없는 경우에는 "시작 유형"의 "v"를 클릭하여 나타나는 메뉴에서 "자동"을 클릭하고 오른쪽 하단의 "적용"버튼을 클릭합니다.

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6. "OK"버튼을 클릭합니다.

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7. 「×」버튼을 클릭하고 "컴퓨터 관리"를 닫습니다.

 

 

■ Windows의 클린 부팅을 다시 설치

 

Windows를 클린 부팅으로 설치하고 이것으로 문제가 해결되는지 여부를 확인합니다.

오류 메시지 및 기타 문제를 해결하기 위해 최소한의 기능에서 Windows를 시작할 수 있습니다.

클린 부팅은 소프트웨어 충돌을 방지 할 수 있습니다.

 

1. 시작 단추를 클릭 한 다음 여기에 입력하고 검색 상자에 "msconfig"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

2. 관리자 암호 나 확인을 입력하라는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 "다음"을 클릭합니다.

3. "일반"탭에서 "시작 옵션을 선택"을 클릭합니다.

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4. 시작 항목 로드 선택을 취소합니다.

5. 서비스 탭을 클릭하고 모든 Microsoft 서비스를 모두 숨기기 확인란을 선택(체크) 한 다음 모두 사용 안 함을 클릭 후 확인을 합니다

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7. 프롬프트가 나타나면 다시 시작을 클릭합니다.

8. 컴퓨터를 시작한 후 Agent를 설치 프로그램을 열고 다시 설치합니다.

※ 상기의 클린 부팅은 다른 서비스와 충돌을 방지하는 방법이며,

고객이 사용하는 다른 응용 프로그램을 사용할 수 없게 되는 경우가 있으므로,

이 내용은 고객이 스스로 원복하셔야 합니다.

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