WebViewer 오류 발생 시 로그 수집 하는 방법

웹뷰어 실행 중 문제가 생겼을 때 로그를 취득하실 수 있습니다.

원격 연결시 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

1. 문제의 화면에서 키보드의 "F12"키를 눌러 개발자 도구에 들어갑니다.
※ 반응하지 않으면 다음 단계로 볼 수 있습니다.
● 화면 오른쪽 상단의 「···」마크 또는 홈 버튼을 누르면 > 기타 도구> 개발자 도구

 

2. "Console"탭에 들어갑니다.


3. "__WEBVIEWER__.log();" 를 입력하고 엔터 키를 누릅니다.

mceclip0.png

 

 4. WebViewer 로그가 다운로드됩니다.

mceclip1.png

 

5. 해당 로그 수집하여 Helpdesk로 문의 부탁드립니다

링크 : 온라인 문의

 

 

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