원격 진행 도중 블루스크린이 뜨는 경우 조치방법

원격 진행 도중에 파란화면 즉, 블루스크린이 뜬다면 윈도우 운영체제에서 시스템 오류를 복구하지 못할 때 발생합니다.


이런 경우 아래와 같이 파일을 첨부하여 고객지원센터에 1:1 문의해 주시기 바랍니다.

[C드라이브] -> [WINDOWS] -> [Minidump] -> [Mini월일시간분.dmp] 형식으로

mceclip0.png


저장되어 있는 Dump 파일 및 Minidump 폴더내의 파일을 꼭 압축하여 문의를 통해 저희에게 보내주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

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