<뷰어(Viewer) 란?>
사용자 페이지 내에서 원격지 에이전트를 제어하기 위해 실행되는 프로그램


<뷰어(Viewer) 재 설치가 필요한 경우>   
   (1) ActiveX 설치 후, 웹 콘솔 모듈 업데이트에 실패했을 때 
   (2) 원격제어를 위한 뷰어가 정상적으로 실행되지 않을 때


<뷰어(Viewer) 상태 확인>
대기 화면이 지속될 경우, PC의 윈도우 버전 확인이 필요합니다.

          

<PC의 윈도우 버전 확인 방법> 
   (1) (바탕화면 하단의) 시작 버튼 클릭 
   (2) 제어판 > 시스템 > '시스템 종류' 확인
        * '시스템 종류'가 32비트 또는 64비트 운영 체제인지 확인해야 합니다.

          

<뷰어(Viewer) 재 설치 방법> 
   (1) 인터넷 브라우저 모두 종료 
   (2) Ctrl + Alt + Delete 키 
   (3) '작업 관리자 시작' 실행 
   (4) 실행되어 있는 iexplore.exe, iexplore.exe*32, Internet Explorer 종료

            

   (5) 리모트뷰(rview.com)에 접속 및 업데이트 진행 완료

 

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