접근허용 IP, Mac 설정을 하신 경우에는 등록된 Mac 주소 대역에서만 원격제어가 가능합니다.
지정한 IP 대역에서 접근하였는지, 정확한 IP, Mac Address를 등록하셨는지 확인해 보시기 바랍니다.

에이전트 자체 보안 기능으로 설정 되어 있는 경우 >

1) Agent pc 작업표시줄 우측 하단 트레이 아이콘 에서 초록색 해바라기 모양의 리모트뷰 에이전트를 찾습니다.

2) 해당 아이콘 우클릭하여 환경설정을 클릭 합니다.

3) 네트워크 설정탭에서 접근 허용되어있는 IP 대역이 맞는지 확인해주시고, 아니라면 추가 설정 후 이용이 필요 합니다.

 

리모트뷰 사이트 환경설정에서 설정 되어 있는 경우 [ Enterprise 라이선스에 한해 이용 가능 합니다] >

1) 리모트뷰 사이트 로그인 후 환경설정에서 대표옵션설정으로 이동합니다.

2) 이 후 하단 보안 설정 영역의 “허용 IP설정” 및 “허용 MAC설정” 기능의 IP 대역 설정을 확인해주시기 바랍니다.

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