원격 제어 실행이 불가한 경우

일반 보안 프로그램이 설치되어 있는경우에는 리모트뷰사용이 원활하나, 특정 보안프로그램 (웹쉴드,엑스트랩,어베스트)이 설치되어 있는경우, 해당프로그램이 리모트뷰 에이전트 네트워크 모듈을 차단하여 실행이 안될수 도 있습니다.

보안프로그램의 정책 적용이 모두 상이하기 때문에, 기업고객의 경우 기업내부 보안 담당자에게 문의해 보시거나 직접 보안설정을 변경하시면서 확인해 봐 주시기 바랍니다.

만약 그럼에도 원격연결이 지속적으로 되지 않으실 경우에는 알서포트 고객센터로 유선 문의 부탁 드립니다.

※ 해당 보안프로그램이 비활성화 되어 있다고 하더라도 기존의 차단했던 프로그램은 계속해서 차단하게 됩니다.
※ 사용기간이 만료 된 보안프로그램일 경우, 프로그램 제거 후 윈도우 재 시작하여 사용하시면 됩니다

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