리모트뷰에서는 고객님들의 다양한 환경을 지원해 드릴 수 있는 제어모드를 제공하고 있습니다.
사용자의 네트워크 환경에 따라 원격지PC 또는 모바일의 화면 검출 방식을 변경하여 속도와 화면품질을 조절할 수 있습니다.
속도와 별개로 게임, CAD 등 특정화면이 정상적으로 보이지 않을 경우에도, 제어모드를 고속모드 ->그래픽모드로 변경하시면 정상적으로 화면이 보일 수 있습니다. 고속모드는 모든 화면을 전송하나 가상 비디오 드라이버의 특성상 DirectX와 충돌이 발생하여 화면이 검게 보일 수 있으며 이 경우, 그래픽모드로 변경하시면 DirectX를 지원하는 화면을 볼 수 있습니다.
[PC에서 화면 갱신 속도 변경 방법]
① 리모트뷰 로그인 후 [환경설정] 클릭
② 좌측 [대표 옵션 설정] 클릭
③ [원격제어 품질 설정]에서 [원격제어 뷰어 설정]과 [제어 모드], [화면 색상] 설정 가능
④ [제어모드]에서 “고속제어 모드” 또는 “그래픽제어 모드” 클릭 후 적용
[원격제어 창 : 제어모드 변경방법]
1) 원격연결 후 제어상태에서 아이콘 터치
2) 제어설정메뉴에서 제어모드 -> 그래픽 체크 후 확인
[모바일에서 화면 갱신 속도 변경 방법]
1) 휴대폰에서 RemoteView 앱 실행 후 로그인
2) 에이전트 원격제어 접속
3) 하단 설정(Settings) 클릭 후 [제어 품질 설정] 클릭
4) 사용자의 네트워크 설정에 맞는 제어 품질 선택
유선인터넷이나 Wi-fi와 같은 빠른 환경에서는 속도 위주로 설정을 선택해 주시고, 3G와 같은 느린 환경에서는 속도보다는 안정적으로 데이터를 처리할 수 있도록 제어모드를 설정해 주시면 됩니다.