「ウェブの呼び出し中にエラーが発生しました」が表示される場合

「ウェブの呼び出し中にエラーが発生しました」エラーは、遠隔地PCでサーバと通信が問題があった場合のエラーメッセージです。

遠隔地PCで以下をご確認ください。

■ ネットワークの安定性確認
 遠隔地PCがインターネット接続できる状態かご確認ください。
 無線ネットワークを利用している場合、有線や他のインターネット回線に切り替えて再度お試しください。

■ ネットワーク設定の確認
 ファイアウォール、プロキシサーバーをご利用の場合、
 RemoteView ASPサーバーリストをホワイトリストに登録しているかどうかをご確認ください。

■ セキュリティソフトの確認
 Agent PCやViewer PCにインストールされているセキュリティソフトによりRemoteViewサービスがブロックされる場合があります。
 一時的にリアルタイム監視機能を止めて再度ご確認ください。

 

上記を確認しても事象が改善されない場合、
「パソコンリスト > Agentアイコン右クリック > 制御ツール > サービス再開始」して再度お試しください。
※ サービス再開始ができない場合、遠隔地でAgentPCを再起動してください。

 

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