拝啓
貴社ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。
弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、掲題の件につきまして、本日アップデート作業後、Agentの異常終了の現象が一部のパソコンにて発生しております。
遠隔地パソコンが正常にログインされないお客様は、以下の方法でAgentを実行して下さい。
＜Agent実行方法＞
遠隔地のパソコンで「スタート」ボタンをクリックし、下記の手順でAgentを実行して下さい。
すべてのプログラム ＞ RSUPPORT ＞ RemoteView 5.0 > Agent > RemoteView Agentを実行
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
何卒ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申しあげます。
敬具
（登録日：2013/08/12）