遠隔地Agentが異常終了されたお客様の解決方法

拝啓

 

貴社ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。

弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

さて、掲題の件につきまして、本日アップデート作業後、Agentの異常終了の現象が一部のパソコンにて発生しております。

遠隔地パソコンが正常にログインされないお客様は、以下の方法でAgentを実行して下さい。

 

<Agent実行方法>
遠隔地のパソコンで「スタート」ボタンをクリックし、下記の手順でAgentを実行して下さい。
すべてのプログラム > RSUPPORT > RemoteView 5.0 > Agent > RemoteView Agentを実行

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
何卒ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申しあげます。

敬具

 

(登録日:2013/08/12)

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