Webビューアで、操作画面が暗くなり遠隔操作ができません。

Agent(操作される側)PCから以下を設定後、事象が改善されるかご確認ください。

 

1.[デスクトップ画面を右クリック > ディスプレイ設定] に入ります。

2.[ディスプレイの詳細設定]をクリックします。

 mceclip0.png

3.[ディスプレイのアダプターのプロパティを表示します] をクリックします。

 mceclip1.png

4.[アダプター] タブから [モードの一覧] をクリックします。

 mceclip2.png

5.同じ解像度 / ヘルツ帯の [32ビット] を選択してOKボタンを押します。

 mceclip3.png

6.再度Webビューアで接続しご確認下さい。

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