Agent PCのモニター電源OFF状態での利用について

遠隔地PCのモニター電源がOFFの状態でも接続自体は行えますが、

GPUリソース処理の問題で、正常にコントロールできない状況になり

以下の問題が発生する可能性がございます。

 ・操作する側PCに遠隔画面が正常に表示されない
 ・遠隔操作反応及び遠隔画面の更新が遅い
 ・マウス操作、キーボード操作が正常に動作しない


事象が発生した場合はモニター電源をONにして頂くか、以下をお試し頂く事で

改善する場合があります。

 ・標準ビューアの場合、制御モードを「高速モード」に変更する。
 ・モニターのDDC/CI機能を無効化(disable)する。
  (設定方法はモニター毎に異なります。メーカーに確認してください。)
 ・モニタードライバーを最新バージョンアップデートする。
 ・モニターケーブルをDisplayPort to HDMIに交換する。

 ・「遠隔画面ロック」機能を利用し、遠隔地PCのモニターを黒表示にする。
   機能の紹介ページ:https://content.rview.com/ja/product/new-features/
   「遠隔画面ロック」機能の使い方:https://help.rview.com/hc/ja/articles/360039159854

 

keyword : キーボード,入力

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