macOSでAgentログイン情報入力までは入力できましたが、その後Viewerが立ち上がらないです。


既存にOracle JRE/JDKやOpenJDKが混在してインストールされている場合、
インストール済みのOracleJREとOpenJDKが衝突し、同様なエラーが発生する可能性がございます。
以下をご参照頂き、Javaを削除して再度お試しください。

 

■OracleJREがインストールされているか確認方法
「/Library/Internet Plug-Ins」フォルダーに
「JavaAppletPlugin.plugin」ファイルが存在するかご確認ください。
mceclip0.png

 

■OracleJRE削除方法
ターミナルを開き、以下コマンドを実行します。
sudo rm -fr /Library/Internet\ Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin
sudo rm -fr /Library/PreferencePanes/JavaControlPanel.prefPane
sudo rm -fr ~/Library/Application\ Support/Oracle/Java
※参考リンク:https://www.java.com/ja/download/help/mac_uninstall_java.xml

 

■JDKの削除とインストールする方法

/Library/Java/JavaVirtualMachines/フォルダーの配下に複数のフォルダーが存在している場合、

※適用方法:既存の/Library/Java/JavaVirtualMachines/jdk-○○.jdkフォルダーをすべて削除し

「/Library/Java/JavaVirtualMachines/」フォルダーにhttps://jdk.java.net/archive/にダウンロードした

 ファイルを解凍し、そのフォルダーを格納します。

 

■改善できなかった場合以下の情報を確認し、弊社にご連絡ください

①Finderからターミナル を実行し.Javaの情報を取得します。

/usr/libexec/java_home –verbose

②接続元からRemoteViewのログを取得します。

/Users/Shared/.remoteview/RVLog

 

 

 

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