サウンド共有機能が実行できません。

サウンド共有機能は
AgentPC(操作される側)のサウンド出力デバイスが認識されていない場合、実行できません。

サウンド出力が認識されていない事象は主に以下のケースに発生します。 

① スピーカーやヘッドセットなど、出力デバイスが接続されていない場合
 → Windowsのサウンド設定から出力デバイスが接続されているかご確認ください。mceclip2.png

 

② デバイスマネージャーの「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」のドライバーが
無効になっているか、正しく認識されていない場合
 → ドライバを有効にしたり、更新して再度お試しください。

 ※ Webビューアでご利用する場合は、Chrome、new Edgeのみ対応しております。
  他のブラウザはサウンド共有アイコンが非表示になります。

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